Teknoloji, hayatımızın her alanında değişikliğe neden oluyor. Ev düzenimizden tutun da hobilerimiz, zevklerimiz kısacası tüm yaşam alanlarımız bir çeyrek asır öncesine göre farklılaştı. Kısa zamanda teknolojinin hayatımızın her alanını değiştirmesinden ticari alış verişlerimizde nasibini aldı.
Bilinçli tüketici alış verişinde artık çarşı pazar gezmiyor ve mağaza mağaza dolaşmasına gerek kalmıyor. Kısacası e- Ticaret sayesinde bir tık ile tüm ürünler binlerce alternatif ve fiyatları karşılaştırmanızla ekranınızda...
Bugün sizler için Tarım sektöründe internet üzerinden faaliyet gösteren ve www.aldesem.com Tarımsal e-Ticaret Merkezi yetkilisi Leyla hanımla bir söyleşi yaptık.
Bahcesel - Hoşgeldiniz! Öncelikle kendinizden ve firmanızdan bahsedermisiniz?
Aldesem - Bizlere böyle bir imkân verdiğiniz için teşekkür ederiz. Aldesem firmasını ben dahil iki Ziraat mühendisi meslektaşımla birlikte geçen yıl kurduk. Firmamız ağırlıklı olarak internet üzerinden e-Ticaret yapmakta. Çalışma sistemimiz, genellikle stokla değil, sipariş üzerine… Bayisi olduğumuz tedarikçi firmalardan alınan ürünlerin kargo ile teslimatı üzerine kurulmuştur. Bugün itibari ile portföyümüzde toplam 9500 farklı ürün ve 80 üzerinde tanınmış marka bulunmaktadır. Ayrıca her geçen gün yeni firmalar ve ürünleri sistemimize eklenmektedir.
Tarımsal alanda ister profesyonel, ister hobi amaçlı olsun, tüm müşterilerimizin aradıkları ürünleri sitemizden güvenli alışerişle ve en ucuz fiyata, sipariş verme imkanı sunuyoruz. Aranan tüm marka ve modelleri sitemize sürekli ekliyor, siparişleri kargo firmalarıyla kapılarına kadar teslim ediyoruz.
Bahcesel - Tarım ile uğraşanlar internetten alış veriş yapabiliyorlar mı? Yani tarımla uğraşanlar genelde kırsal kesim olmasından dolayı böyle bir zorluk yok mu?
Aldesem Tarımla çok geniş bir çevre uğraşıyor. Bizim müşterimiz sadece tarım ile uğraşan çiftçiler değil. Bitkiyi, çiçeği seven, terasında, balkonunda sebze meyve yetiştirmek isteyen herkes bizim potansiyel müşterimizdir. Bizler onlara tohumundan fidesine, fidandan ilaç ve gübresine, sera malzemelerinden tarımsal mekanizasyonuna kadar pek çok ürünleri sunuyoruz. Artık internet telefonun ulaştığı her yere girmiş durumda. Ülkemizin en ücra yerindeki bir çiftçi Internet sayesinde İstanbul’da satılan tüm ürünlere bakabiliyor ve anında sipariş verebiliyor.
Bahcesel – Tarımsal ürünlerin üretilmesine destek olan meteryal satışından başka hizmetiniz var mı?
Aldesem – Tabi ki biz sadece portföyümüzde bulunan ürünleri satmakla kalmıyoruz çiftçilerimize canlı destek ile 3 ziraat mühendisi arkadaşımla, müşterilerimize teknik danışmanlık yapıyoruz, hem de hiçbir ücret talep etmiyoruz. Çiftçilerimiz ister web sitemizde bulunan canlı destek sisteminden, isterse günün her saatinde telefon ile yada email aracılığıyla her türlü teknik destek alabiliyorlar. İster alış veriş yapsın veya yapmasın her sorusu olana cevap veriyor yardımcı oluyoruz. Bir nevi ücretsiz Tarım Danışmanlığı yapıyoruz. Örneğin; arkadaşlarımdan biri, arazi ve arsa değerlendirmesi uzmanı. Tarımsal arazi ve arsa alıp satmak isteyenlere, arazisinin kaç lira edebileceği hususunda hiç bir ücret almadan destek veriyor ki bu servisimize çok talep oluyor.
Yine bir diğer arkadaşım, İstanbul’da çevre düzenlemesi ve bahçe bakımı konularında, site, çiftlik ve villalarda aktif olarak danışmanlık yaptığı gibi, internet üzerinden de destek masasında ve e-mail ile soruları cevaplandırıyor.
Bahcesel – Şu an geldiğiniz yada bulunduğunuz noktadan memnun musunuz?
Aldesem - Firmamız henüz kurulalı bir yıl oldu. İlk aylar günde bir kişi arayıp hafta da bir siparişimiz oluyordu. Ama şimdi web sitemize bir günde 1000-1500 kişi giriş yapıyor ve her gün en az 5 farklı müşteriden sipariş alıyoruz. Ortalama her gün 30 a yakın telefonla arayıp destek isteyen oluyor ki bu nokta bizim için şu an çok iyi.
Bahcesel —Siparişleri tedarikte zorluk çekiyor musunuz?
Aldesem - Şimdilik hayır. Verilen siparişleri en fazla 2 günde kargoya teslim ediyoruz. Ancak bazen kargo verilen adreste müşteriyi bulamıyor geri geliyor veya müşterilerin eksik bilgi vermesi nedeniyle yanlış yerlere gidiyor, bu tür aksamalar ara sıra olabiliyor Ancak hiçbir müşterimizi mağdur etmiyor ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesiyle çalışıyoruz.
Bahcesel - Ülkemizdeki E-Ticaret hakkında ne düşünüyorsunuz.
Aldesem- e-Ticaret ülkemiz de henüz yeni ve ülke ticareti içerisindeki yeri henüz yüzde bir civarında. Avrupa’da yüzde 10-15 civarında. İnanıyorum ki önümüzdeki 5–10 yıl içerisinde bizde de en az yüzde 15 i yakalarız. E-Ticaret çok büyük kolaylık ve rahatlık. Seçme ve gezme şansınız daha fazla. İstediğiniz ürün birkaç gün sonra kapınızda. Bazı müşterilerimizin tereddütleri ve korkuları oluyor. Ama karşılıklı konuşunca ve bizi tanıyınca ikna oluyorlar. Bir yıl içerisinde hiçbir tatsız olayımız olmadı.
Bahcesel –Müşterileriniz yeni kurulan firmanızı nasıl buluyorlar?
Aldesem - Tabi tanınırlık çok önemli. Birde sesinizi duyurmak için reklam verdiğiniz yer çok önemli. Bizim tanınmamızda en büyük destek şüphesiz www.bahcesel.com tarafından oldu. Biz geçen yıl ve bu sene bahcesel.com sponsoru olduğumuz için yıl boyunca ürün ve marka reklamlarımız yayınlandı ve yayınlanıyor. Bahcesel’e reklam vermeden önce web sitemize günde 30 kişi girerken bugün 1500 kişi giriyor. Bu denli hızlı gelişmemizde ve tanınmamızda en büyük pay, bahcesel sayesinde oldu. Bizden 3 yıl önce kurulan ve sektörümüzde e-Ticaret yapan birçok siteye şu an aldesem.com daki kadar giriş ve alışveriş yapan olmuyor. Burada bizce önemli olan ve herkesin bilmesi gereken husus, reklamları, hedef kitleye doğrudan ulaştıracak doğru yere vermek. Bahcesel.com, bu yönüyle de bizim için reklam yayınlayacağımız en uygun internet sitesidir.
Bahcesel – Son olarak ekleyeceğiniz mesajınız nedir?
Aldesem - Biz henüz işin başındayız. Ama kısa zamanda çok yol alacağımız kanaatindeyim. İnsanlarımız çekinmeden ve güvenle sitemiz www.aldesem.com dan alış veriş yapabilirler. Biz sadece birşeyler satmıyoruz aynı zamanda teknik destek de veriyoruz ki bu çok önemli. Müşterilerimizin bir çok üründe tereddütleri var hangi ürün daha iyi veya daha fazla faydalanabilirim konusunda bilgisizler. İşte Burada teknik desteğin önemi ortaya çıkıyor. Örneğin bize en çok soru Meyvecilik konusunda geliyor. İnsanlar bulunduğu bölgeye göre hangi meyve fidanını dikersem kazançlı olur, hangi cins dikmeliyim bunların bakımı nasıl olur gibi çok soru soruyorlar. Biz böyle sorusu olanlara telefonla yada e-mail ile yardımcı oluyoruz. Bizden alış veriş yapmamış olsalar bile cevap veriyoruz. Gecenin 11 inde telefonla soru soran oluyor. Biz bundan zevk alıyor ve seviniyoruz.
Bahcesel.- Teşekkür ederiz ve başarılar dileriz.
Aldesem – Bizlere bu imkânı verdiğinizden dolayı biz teşekkür ederiz.
Facebookta paylaş
Twitter'da paylaş
Google+'da paylaş!
Pinterest'te paylaş!